Gemini zadzwoni do firmy w imieniu użytkownika. Google testuje „Call for Me”

Google rozpoczęło testy funkcji „Call for Me”, która pozwala asystentowi Gemini dzwonić do firm w imieniu użytkownika. Narzędzie ma pomagać w codziennych sprawach, takich jak rezerwacja miejsc, przełożenie terminu wizyty czy sprawdzenie dostępności produktów w sklepie.

Gemini dzwoni z prywatnego numeru użytkownika. Potrafi poruszać się po automatycznym menu telefonicznym, czekać na linii na odebranie rozmowy przez pracownika oraz przekazać mu dane kontaktowe, o ile zostały wcześniej zatwierdzone. Użytkownik zachowuje kontrolę nad całym procesem: przebieg rozmowy wyświetla się na ekranie w formie transkrypcji na żywo, a połączenie można w każdej chwili przejąć i kontynuować osobiście.

Google określa projekt jako wczesny eksperyment, zaznaczając, że bezpośrednie interakcje głosowe z ludźmi wymagają dużej ostrożności i uwzględniania niuansów. Na obecnym etapie dostęp do narzędzia jest mocno ograniczony. Mogą z niego skorzystać wyłącznie właściciele smartfonów Pixel 11 w Stanach Zjednoczonych, którzy opłacają subskrypcję Gemini i korzystają z poglądowej wersji beta aplikacji Telefon Google.