PayPal integruje płatności z ChatGPT: era agentowego handlu staje się faktem
PayPal ogłosił strategiczne partnerstwo z OpenAI, które ma zrewolucjonizować zakupy online. Od 2026 roku użytkownicy ChatGPT będą mogli dokonywać płatności za towary i usługi bezpośrednio w interfejsie bota konwersacyjnego. Ta znacząca integracja opiera się na dwóch kluczowych komponentach: protokole Agentic Commerce Protocol (ACP) opracowanym przez OpenAI oraz funkcji „Instant Checkout” tej samej firmy.
Agentic Commerce Protocol (ACP) to otwarty standard, który pozwala sprzedawcom na udostępnianie swoich produktów w aplikacjach AI. Dzięki temu, w niedalekiej przyszłości, agenci AI będą mogli nie tylko doradzać, ale także finalizować transakcje. Z kolei „Instant Checkout”, zaprezentowana przez OpenAI we wrześniu, ułatwia użytkownikom finalizację zakupów bez opuszczania środowiska ChatGPT, pozwalając na potwierdzenie zamówienia, danych dostawy i płatności w jednym miejscu. PayPal, w ramach tej współpracy, pozwoli na użycie portfeli PayPal do realizacji płatności, oferując tym samym charakterystyczne dla siebie zabezpieczenia kupujących i sprzedających, a także możliwość rozstrzygania sporów.
Firma płatnicza udostępni również technologię do obsługi płatności kartą w ramach ChatGPT za pośrednictwem osobnego API. Co więcej, począwszy od przyszłego roku, produkty sprzedawców korzystających z usług PayPal staną się wykrywalne w ChatGPT. Dotyczyć to będzie początkowo takich kategorii jak odzież, moda, uroda, wyposażenie wnętrz i elektronika. Kluczowe jest to, że sprzedawcy nie będą musieli implementować żadnych dodatkowych integracji – PayPal zajmie się całą infrastrukturą płatności i routingiem, działając w tle. Firma ogłosiła również uruchomienie pakietu usług agentic commerce, który umożliwi sprzedawcom prezentowanie katalogów swoich produktów w aplikacjach AI, akceptowanie płatności w różnych środowiskach AI oraz uzyskiwanie wglądu w zachowania konsumentów.
Nie jest to pierwsza próba PayPala, by stać się centralnym partnerem płatniczym w świecie handlu wspomaganego przez AI. Już wcześniej firma nawiązywała współpracę z Perplexity, umożliwiając zakupy w narzędziu wyszukiwania AI, a także integrowała swoje produkty z różnymi aplikacjami Google poprzez Agent Payments Protocol. Działania te podkreślają strategiczne dążenie PayPala do umiejscowienia się w centrum ekosystemu AI, w którym codzienne zadania, w tym zakupy, coraz częściej wykonywane są z wykorzystaniem algorytmów.
Partnerstwo z OpenAI wykracza poza sam handel. PayPal zapewni również swoim pracownikom dostęp do korporacyjnej wersji ChatGPT, a inżynierom umożliwi szersze wykorzystanie narzędzi programistycznych OpenAI, takich jak Codex. Alex Chriss, prezes i dyrektor generalny PayPala, podkreślił znaczenie tej współpracy: „Setki milionów ludzi każdego tygodnia korzystają z ChatGPT do codziennych zadań, w tym do wyszukiwania produktów, które kochają, a ponad 400 milionów używa PayPala do zakupów. Dzięki partnerstwu z OpenAI i przyjęciu Agentic Commerce Protocol, PayPal będzie napędzać płatności i doświadczenia handlowe, które pomogą ludziom przejść od rozmowy do kasy w zaledwie kilku kliknięciach dla naszych wspólnych baz klientów”.
