Ferrari i IBM budują nową aplikację. AI wchodzi do gry o serca Tifosi

Współczesna Formuła 1 to bój o uwagę cyfrowego odbiorcy, w którym stawką jest zaangażowanie prawie 400 milionów fanów na całym świecie. W dobie sukcesu serialu „Drive to Survive”, technologiczny gigant IBM oraz Scuderia Ferrari HP połączyły siły. Cel? Wykorzystać modele językowe IBM Granite i platformę watsonx, by z milionów surowych danych wycisnąć emocje, które przyciągną kibiców na dłużej niż tylko na czas trwania wyścigu.

Dlaczego to ważne właśnie teraz

Inwestycja Ferrari wpisuje się w globalny trend, w którym sportowe giganty – od Wimbledonu po PGA Tour – sięgają po generatywną AI, by utrzymać uwagę młodszych, cyfrowych widzów przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W świecie, gdzie aerodynamika decyduje o zwycięstwie, to właśnie spersonalizowane doświadczenia stają się nowym paliwem dla sportowego biznesu.

Dane, które budują bliskość

Podczas każdego Grand Prix bolidy z Maranello generują miliony punktów danych na sekundę. Rejestrowany jest każdy ruch kierownicy i obciążenie zawieszenia. Do tej pory te informacje służyły inżynierom. Dzięki narzędziom IBM, Ferrari chce je „przetłumaczyć” na język atrakcyjny dla widza. „Kibice chcą rozumieć to, co widzą” – zauważa przedstawiciel IBM w serwisie ITreseller. Pomoc w interpretacji tych ogromnych ilości danych ma budować lojalność nowej generacji fanów.

Odświeżona aplikacja mobilna, zaprezentowana w maju 2025 roku, stała się autonomicznym ekosystemem Ferrari. Co istotne dla tożsamości marki, po raz pierwszy udostępniono ją w pełni w języku włoskim, co dla ikony Italii powinno być standardem od dekad.

Narracja zamiast statystyk

IBM przeniósł do świata F1 mechanizmy znane z tenisa, jednak z istotną różnicą. Fani Ferrari mają być zaangażowani przez cały rok. Aplikacja oferuje teraz:

• AI-podsumowania wyścigów i analizy historyczne oparte na modelach IBM Granite.
• Sekcję „Iconic races” z podsumowaniami legendarnych zwycięstw stajni.
• Wizualizacje telemetryczne dotyczące opon, pogody i warunków na torze w czasie rzeczywistym.
• Interaktywne ankiety i system wysyłania wiadomości bezpośrednio do zespołu.

To podejście przynosi efekty. Statystyki pokazują 62-procentowy wzrost zaangażowania użytkowników podczas weekendów wyścigowych. AI bada, jakie treści wywołują najsilniejsze emocje, co pozwala Ferrari precyzyjniej dopasowywać narrację do zróżnicowanej demografii.

Nowe oblicze kibica

Profil fana F1 ewoluuje. Dane wskazują, że aż 75% nowych odbiorców to kobiety, często z generacji Z, dla których sport to storytelling. Aby utrzymać ich uwagę, IBM i Ferrari wykorzystują platformę watsonx do tworzenia person fanów. Jak zauważa Malcolm Gladwell w podcaście firmowym IBM, zrozumienie archetypów kibiców jest warunkiem skutecznej komunikacji. Wizja na najbliższe lata zakłada, że każdy kibic otrzyma unikalny, cyfrowy dostęp do serca włoskiej stajni – bo w świecie zdominowanym przez algorytmy, AI okazuje się najskuteczniejszym narzędziem do budowania więzi emocjonalnych.