Agenci AI jako „niewidzialni użytkownicy” sieci. Ericsson: w ZEA 63% chce delegować im zadania do 2030 roku

Dziś agentic AI, czyli AI wykonujące za użytkownika konkretne zadania, które wcześniej robił sam, stosuje 10% posiadaczy smartfonów w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Średnia globalna to około 4%. Według najnowszego badania Ericsson ConsumerLab aż 63% użytkowników smartfonów w ZEA oczekuje, że do 2030 roku będzie przekazywać agentom AI codzienne obowiązki. Zdaniem Ericssona zmieni to sposób, w jaki trzeba projektować sieci komórkowe. Wyniki opisał portal Middle East AI News, a dane pochodzą z raportu „An Agentic Life: How consumer AI usage is shaping future network needs”.

Ruch w sieci według harmonogramu agenta

Najważniejsza teza raportu dotyczy tego, skąd bierze się ruch. Agenci mają rezerwować usługi, porównywać oferty i śledzić dane na żywo w tle. Obciążenie sieci przestaje więc odzwierciedlać to, ile czasu właściciel spędza z telefonem w ręku. Ericsson pisze w komunikacie dla rynku ZEA, że agenci AI mogą stać się znaczącymi, nowymi „niewidzialnymi użytkownikami” sieci przed końcem dekady.

Dla operatorów oznacza to przesunięcie priorytetów. Według raportu rośnie znaczenie wydajnego łącza wysyłającego (uplink), bo przetwarzanie AI rozkłada się między urządzenie a chmurę. Liczy się też stała szybkość reakcji, a nie tylko przepustowość w szczycie. W raporcie czytamy również, że słaba łączność jest przy AI bardziej odczuwalna. Taki ruch to uplink, nagłe skoki transmisji i powtarzalne interakcje „tam i z powrotem”. Ericsson zaznacza, że uplinkowe użycie największych użytkowników zwiększa presję zwłaszcza w miejscach o ograniczonej pojemności, na przykład w gęsto zabudowanych miastach.

„AI super users” jako zapowiedź obciążenia

Ericsson patrzy na nich jak na wskaźnik przyszłego popytu. To osoby intensywnie korzystające z multimodalnej AI, czyli takiej, która przetwarza na przykład tekst, obraz i dźwięk. W ZEA jest ich dziś około 18% właścicieli smartfonów, a do 2030 roku odsetek ma wzrosnąć do około 46%. Dla tej grupy czas odpowiedzi AI jest 2,4 raza ważniejszy dla oceny sieci niż dla przeciętnego użytkownika. Ericsson wskazuje, że szybkość odpowiedzi staje się więc mierzalnym testem jakości sieci.

Globalnie proporcje są inne, ale kierunek ten sam. Super users to obecnie około 10% posiadaczy smartfonów, a w ciągu czterech lat ich udział ma się potroić. Według Ericssona już teraz spędzają oni z usługami AI 2,5 raza więcej czasu niż przeciętni użytkownicy, a do końca dekady ten czas może wzrosnąć czterokrotnie. Ankietowani liczą, że delegowanie takich zadań jak planowanie czy porównywanie produktów zaoszczędzi im do godziny przeglądania sieci dziennie.

Dane z researchu pokazują, jak skoncentrowane jest to użycie. Ta dziesiątka procent użytkowników odpowiada dziś za 35% całego użycia AI, a do 2030 roku ma odpowiadać za ponad 80%. Ericsson opisuje ich krótko: używają AI częściej, na większej liczbie urządzeń i w większej liczbie miejsc niż przeciętny użytkownik.

Okulary i zaufanie

Ruch nie musi pochodzić wyłącznie z telefonu. W ZEA 38% ankietowanych spodziewa się do 2030 roku dołożyć AI do innego typu urządzenia, a jako przykład podano inteligentne okulary. Ericsson oczekuje, że smart glasses będą wiodącym urządzeniem uzupełniającym. Miałoby to oznaczać kolejne okresy ruchu z przewagą wysyłania danych.

Jest też wątek zaufania. 54% codziennych użytkowników AI w ZEA mocno obawia się fałszywych asystentów, którzy działaliby w ich imieniu. Za najbardziej wiarygodnych weryfikatorów tożsamości agenta uznają operatorów telekomunikacyjnych. Dla firm, które dotąd sprzedawały głównie dostęp do sieci, to potencjalnie nowa rola. Ericsson nie podaje jednak w opisanych materiałach, jak miałaby wyglądać taka weryfikacja.

Jak czytać te liczby

Liczby z ZEA warto odróżnić od danych globalnych. Wynik 63% dotyczy tylko Emiratów. W ujęciu globalnym użycia agentic AI do 2030 roku oczekuje 38% użytkowników, wobec 4% dziś. Warto też pamiętać, że Ericsson jest dostawcą infrastruktury sieciowej, a omawiane wnioski to prognozy oparte na deklaracjach ankietowanych, a nie pomiary rzeczywistego ruchu.

Badanie objęło ponad 43 tys. użytkowników smartfonów w wieku 15–69 lat na 27 rynkach, w tym w ZEA, Arabii Saudyjskiej i Katarze. Ericsson twierdzi, że próba reprezentuje około 1,7 mld użytkowników smartfonów na świecie. W dostępnych materiałach nie ma liczebności próby w samych Emiratach.

Operatorzy w regionie już zaczynają traktować AI jako część podstawowej oferty. W sierpniu 2026 roku e& UAE ogłosiło wpięcie agentic AI w podstawowe plany łączności mobilnej i stacjonarnej, a nie jako osobny dodatek. Pełne wyniki znajdują się w raporcie Ericssona.