Chrome z nowymi funkcjami AI: Google wzmacnia pozycję w e-handlu

Google Chrome wzbogaca się o nowe funkcje oparte na sztucznej inteligencji, mające na celu wsparcie amerykańskich konsumentów w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych online. Firma ogłosiła wprowadzenie narzędzia generującego podsumowania recenzji sklepów, co ma pomóc użytkownikom ocenić wiarygodność i jakość sprzedawców przed dokonaniem transakcji.

Funkcja, dostępna po kliknięciu dedykowanej ikony obok paska adresu, wyświetlać będzie szczegółowe informacje dotyczące reputacji sklepu. Obejmie to aspekty takie jak jakość produktów, doświadczenie zakupowe, polityka cenowa, obsługa klienta oraz warunki zwrotów. Dane do tych podsumowań pochodzą od partnerów Google, takich jak Bazaarvoice, TrustPilot czy ScamAdvisor, co ma zapewnić szerokie i sprawdzone źródło opinii.

Konkurencja na rynku przeglądarek i e-commerce

Wprowadzenie tych innowacji jest częścią szerszej strategii Google, której celem jest umocnienie pozycji na dynamicznie zmieniającym się rynku przeglądarek oraz w sektorze e-commerce. Dominacja Chrome jest po raz pierwszy od lat zagrożona przez nowe przeglądarki oparte na AI, takie jak Perplexity Comet, Dia od The Browser Company, czy Opera Neon, a także spekulacje dotyczące projektu przeglądarki OpenAI. W tym kontekście, integracja AI w Chrome to nie tylko usprawnienie dla użytkowników, ale także strategiczny krok w obronie udziałów rynkowych.

Ponadto, decyzja Google wpisuje się w szerszy trend, gdzie giganci technologiczni intensywnie rywalizują w wykorzystywaniu sztucznej inteligencji do transformacji doświadczeń zakupowych. Amazon, kluczowy gracz w tym segmencie, od dawna inwestuje w AI do podsumowywania opinii o produktach, rekomendacji czy wirtualnych przymiarek. Google odpowiada na te wyzwania, rozwijając własne narzędzia, które już teraz obejmują m.in. inteligentne wyszukiwanie produktów, personalizowane rekomendacje, wirtualne przymiarki odzieży, czy mechanizmy śledzenia cen.

Szersze ambicje Google w handlu

Integracja AI w Chrome to tylko jeden z elementów kompleksowej ewolucji Google w kierunku platformy zakupowej nowej generacji. Firma dąży do stworzenia kompleksowego ekosystemu, który nie tylko ułatwia znajdowanie produktów, ale także wspiera cały proces zakupowy – od inspiracji, przez porównywanie ofert, aż po finalizację transakcji. Przykładem są zapowiedziane i wdrażane funkcje takie jak „AI Mode” dla inspiracji stylizacjami czy narzędzia do automatyzacji procesu zakupowego, co zaprezentowano na ostatniej konferencji Google I/O.

Aktualnie funkcja podsumowań recenzji jest dostępna wyłącznie w angielskiej wersji Chrome na komputery stacjonarne. Google nie potwierdziło jeszcze terminu ani zakresu jej udostępnienia na urządzenia mobilne, co pozostawia pewną lukę w kompletnym doświadczeniu użytkownika. Niewątpliwie jednak, intensywne inwestycje Google w AI, zarówno w kontekście przeglądarki, jak i w ogólnie pojętym e-handlu, świadczą o determinacji firmy w utrzymaniu czołowej pozycji na konkurencyjnym rynku technologicznym.