E-commerce pod ostrzałem AI: Ponad 100 mld dolarów strat i armie automatów

Ataki na cyfrowe portfele stają się masowe, tanie i przerażająco skuteczne. To nie jest już wizja z powieści sci-fi, ale dane z najnowszego raportu Adyen ‐ ‘Fraud’s Identity Crisis 2026’. Globalna wartość oszustw w sektorze e-commerce ma spuchnąć z 44 mld dolarów w 2024 roku do gigantycznych 100 mld dolarów w roku 2029. Bariera wejścia dla cyberprzestępców właśnie runęła, bo algorytmy AI wykonują za nich najtrudniejszą robotę.

Dlaczego to ważne właśnie teraz? Najnowsze dane pokazują, że sztuczna inteligencja przestała być tylko pomocnikiem w biurze, a stała się silnikiem do testowania i optymalizacji oszustw w czasie rzeczywistym. Pojawiają się nowe wektory nadużyć, jak agentic commerce czy manipulacja zdjęciami przy reklamacjach, co całkowicie rozbija dotychczasowe metody weryfikacji transakcji.

Przemysłowe wyłudzenia na pstryknięcie palcem

Tradycyjne blokady technologiczne przestały mieć znaczenie. Dzisiaj scenariusze wyłudzeń są generowane i dystrybuowane w zamkniętych sieciach przestępczych szybciej, niż programiści zdążą napisać poprawki. To już nie pojedynczy haker, a całe armie botów i masowo tworzone fałszywe konta – problem, z którym mierzy się obecnie aż 42% firm na całym świecie. Nowym zagrożeniem są autonomiczni agenci AI, którzy pod pozorem legalnych zakupów potrafią wyłapywać i eksploatować najdrobniejsze luki w systemach handlowych.

Jak zauważają eksperci Adyen w swoim raporcie: „Automatyzacja i AI znacząco obniżyły próg wejścia dla cyberprzestępców”. Zjawisko to widać nawet w prozaicznych sytuacjach, jak manipulacja zdjęciami produktów przy reklamacjach, gdzie AI przerabia fotografie tak, by pełnowartościowy towar wyglądał na uszkodzony.

Polska poligonem doświadczalnym

Statystyki dla polskiego rynku są bezlitosne. W 2025 roku liczba incydentów związanych z cyberbezpieczeństwem skoczyła u nas o ponad 140% w porównaniu do roku ubiegłego. Co gorsza, niemal co drugie zgłoszenie okazuje się realnym uderzeniem. Polska stała się atrakcyjnym celem nie tylko dla grup zarobkowych, ale i podmiotów działających na zlecenie obcych państw, które testują u nas nowe techniki destabilizacji gospodarki.

Tomasz Pietrzyk z Palo Alto Networks nie zostawia złudzeń co do skali problemu. „AI obniża próg wejścia dla atakujących, pozwala szybciej tworzyć wiarygodne komunikaty i prowadzić bardziej masowe, a jednocześnie lepiej spersonalizowane kampanie” – twierdzi ekspert. Dziś standardem jest phishing, który czyta nasze dane i dopasowuje treść pod nasze konkretne nawyki zakupowe.

Koniec z pasywną obroną

Analizy jednostki Unit 42 dowodzą, że AI radykalnie skraca czas od włamania do kradzieży danych. Kiedyś przestępcy potrzebowali dni, dziś wystarczą minuty. W świecie, gdzie oszuści korzystają z legalnych kont i urządzeń (tzw. insider fraud), stare systemy oparte na prostych filtrach można wyrzucić do kosza. Obrona musi dziać się w milisekundach. Każde opóźnienie w reakcji systemu to prosta droga do utraty środków i zaufania klientów, których odzyskanie w e-commerce trwa latami.