Motive: rewolucja w zwalczaniu oszustw we flotach dzięki AI

Sektor zarządzania flotami, obejmujący transport, logistykę, budownictwo oraz branżę naftowo-gazową, mierzy się z narastającym problemem oszustw. Według danych rynkowych, aż 19% wydatków operacyjnych w tych branżach może być tracone w wyniku działalności przestępczej lub kradzieży. Przeciętnie, firmy operujące dużymi flotami mogą tracić blisko milion dolarów rocznie. Dla floty składającej się z 500 pojazdów, oznacza to straty przekraczające 250 000 dolarów rocznie z powodu nieautoryzowanych transakcji, kradzieży paliwa czy nadużyć związanych z kartami paliwowymi.

Caroline Barragan, odpowiedzialna za marketing produktów w Motive, podkreśla, że największym zagrożeniem jest obecnie szybkość, skala i złożoność oszustw związanych z kartami flotowymi. Szacuje się, że globalne straty wynikające z oszustw kartowych przekroczą 43 miliardy dolarów w nadchodzącym roku, z czego same Stany Zjednoczone spodziewają się strat na poziomie 12,5 miliarda dolarów w 2025 roku.

Zintegrowane podejście i ochrona

Motive wyróżnia się na rynku, oferując kompleksową platformę, która łączy zarządzanie flotą z zarządzaniem wydatkami. W przeciwieństwie do fragmentarycznych rozwiązań, Motive integruje dane telematyczne pojazdów z informacjami o płatnościach realizowanych za pośrednictwem karty Motive Card. Dzięki temu, ich systemy sztucznej inteligencji są w stanie automatycznie odrzucać podejrzane transakcje z dokładnością na poziomie 90%, skutecznie chroniąc firmy przed często spotykanymi schematami oszustw, takimi jak kradzieże paliwa czy skimming kart.

Firma niedawno wprowadziła unikatową gwarancję ochrony przed oszustwami, pokrywającą straty do 250 000 dolarów rocznie w przypadku aktywacji kontroli oszustw opartych na sztucznej inteligencji na karcie Motive Card. Ten ruch podkreśla ich pewność co do skuteczności oferowanych rozwiązań.

Kluczowe mechanizmy obronne

Platforma Motive wykorzystuje kilka kluczowych mechanizmów do zwalczania różnych typów oszustw. Jednym z nich jest funkcja automatycznego odrzucania transakcji w zależności od bliskości pojazdu do stacji paliw. System automatycznie odmawia transakcji, jeśli pojazd nie znajduje się w określonej strefie geograficznej. Planowane jest również wprowadzenie funkcji automatycznego odrzucania transakcji na podstawie pojemności baku paliwa. Ograniczy to możliwość nieuczciwych działań, takich jak tankowanie „na boku”, poprzez automatyczne odrzucanie transakcji, gdy zbiornik pojazdu jest już pełny.

W sercu podejścia Motive leży zaawansowany system monitorowania oparty na sztucznej inteligencji. Modele AI analizują wzorce transakcji w czasie rzeczywistym, wykrywając i zapobiegając podejrzanym aktywnościom. Ponadto, Motive Card umożliwia firmom elastyczne ustawianie limitów wydatków, w oparciu o takie parametry jak czas, kwota transakcji, czy preferowane kategorie handlowców i lokalizacje. Zapowiadana aktualizacja dodatkowo umożliwi automatyczne odrzucanie transakcji u droższych dostawców, gdy w pobliżu dostępne są tańsze opcje.

Weryfikacja w praktyce

Skuteczność rozwiązań Motive potwierdzają opinie klientów. Scott Hodson, menedżer floty w Damian’s Wholesale Ice Cream, zauważył, że od wdrożenia karty Motive Card nie odnotowano żadnych przypadków oszustw. Podobnie, Alex Amort z Cascade Environmental podkreśla, że dzięki scentralizowanemu zarządzaniu wydatkami floty, firma zyskała lepszą kontrolę nad operacjami i możliwość zapobiegania oszustwom.

Firma logistyczna Southwind, dzięki karcie Motive Card i funkcjom wykrywania oszustw, automatycznie odrzuciła ponad 2000 transakcji o wartości 1,1 miliona dolarów w 2024 roku, co stanowiło 3% ich wszystkich transakcji. KLX Energy, z flotą ponad 2000 pojazdów, po poważnym incydencie oszustwa w 2018 roku, wdrożyła kompleksowe rozwiązanie Motive, co pozwoliło im zaoszczędzić około 170 000 dolarów oraz o połowę zmniejszyć liczbę niezidentyfikowanych kierowców.

W 2023 roku, jak podała Barragan, klienci Motive zapobiegli ponad 80 000 nieautoryzowanych transakcji, co przełożyło się na oszczędności rzędu 55 milionów dolarów. Ewoluujące podejście Motive do zapobiegania oszustwom przechodziło od prostych reguł i alertów do znacznie inteligentniejszych systemów opartych na AI, skupiających się na minimalizacji fałszywych alarmów.

Motive, dzięki zintegrowanemu podejściu do zarządzania flotą i zapobiegania oszustwom, ugruntował swoją pozycję lidera w ochronie firm przed kosztownymi schematami oszustw. Kombinacja telematyki pojazdowej, zarządzania wydatkami i zaawansowanej sztucznej inteligencji zapewnia ochronę w czasie rzeczywistym, zatrzymując oszustwa zanim do nich dojdzie.

Barragan radzi: „Zadbaj o to, aby Twoje systemy komunikowały się ze sobą. Jeśli Twoje karty flotowe, telematyka i narzędzia dla kierowców funkcjonują oddzielnie, znacznie łatwiej jest, aby oszustwo pozostało niezauważone. Szukaj jednej platformy do kompleksowego zarządzania operacjami fizycznymi, aby mieć pełną widoczność i brak martwych punktów.”