Mashreq testuje agentów AI od IBM. Projektowanie integracji ma trwać do 70 proc. krócej
Bank Mashreq z Dubaju prowadzi pilotaż platformy IBM Bob, która wspiera inżynierów oprogramowania za pomocą agentów AI. Z wstępnych danych podanych przez bank i IBM wynika, że czas poświęcany na projektowanie integracji oraz diagnozowanie problemów skrócił się o 60–70 proc. Zadania wymagające wcześniej od dwóch do trzech godzin pracy mają obecnie zajmować kilka minut.
Pilotaż obejmuje wybrane etapy pracy zespołów integracyjnych: planowanie i projektowanie rozwiązań, pisanie oraz przegląd kodu, a także szukanie przyczyn awarii w środowisku produkcyjnym. Zgłaszana redukcja czasu dotyczy tych konkretnych zadań, a nie całego cyklu wytwarzania oprogramowania. Obie instytucje nie przedstawiły dotąd szczegółowej metodologii pomiaru ani niezależnej weryfikacji tych wyników. Nie podano też, ilu zadań dotyczył pomiar ani z jakiego okresu pochodzą wyniki.
W ramach wdrożenia agenci nie otrzymali bezpośredniego dostępu do systemów bankowych. Ich operacje są kierowane przez zabezpieczoną bramę, która rejestruje około 4 tys. żądań miesięcznie do systemów bankowości cyfrowej, płatności i aplikacji wewnętrznych. Do zarządzania kontekstem zapytań Mashreq wykorzystuje narzędzie IBM Context Forge, które udostępnia agentom specyfikacje API, standardy architektoniczne oraz informacje operacyjne w kontrolowanych granicach.
Ograniczenia dostępu wynikają ze specyfiki środowiska produkcyjnego — główna platforma integracyjna banku obsługuje średnio 650 transakcji na sekundę, przetwarzając m.in. płatności natychmiastowe i rozliczenia zagraniczne. Z tego względu Mashreq rozważa również uruchomienie IBM Bob we własnym centrum danych dla systemów krytycznych, w których lokalne przetwarzanie modeli może być wymagane przez przepisy dotyczące ochrony i rezydencji danych. Model self-hosted ma wspierać zarządzanie i kontrolę nad wdrożeniem bez przenoszenia kodu, danych ani przepływów pracy poza kontrolowaną infrastrukturę. Jest to jednak cel takiego sposobu uruchomienia, a nie potwierdzenie, że bank podjął już ostateczną decyzję o jego wdrożeniu.
