Sztuczna inteligencja na tropie oszustów podatkowych. Brytyjski urząd skarbowy monitoruje media społecznościowe

Brytyjski urząd skarbowy (HMRC) potwierdził, że wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) do monitorowania wpisów w mediach społecznościowych w ramach dochodzeń w sprawach karnych dotyczących osób podejrzanych o oszustwa podatkowe. HMRC zapewnia, że technologia ta nie zastąpi „podejmowania decyzji przez ludzi” i podlega nadzorowi prawnemu.

„Szersze wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwoli naszym pracownikom poświęcać mniej czasu na administrację, a więcej na pomoc podatnikom, a także lepiej ukierunkować działania na oszustwa i unikanie opodatkowania, aby pozyskać więcej pieniędzy na usługi publiczne” – czytamy w oświadczeniu HMRC. Urząd dodaje, że wykorzystuje AI od kilku lat, aby usprawnić swoją pracę.

Chris Etherington, partner w firmie księgowej RSM UK, zwraca jednak uwagę na potencjalne zagrożenia związane z takim wykorzystaniem sztucznej inteligencji. „Sztuczna inteligencja mogłaby pomóc HMRC w usprawnieniu procesów i ułatwieniu zestawiania wszystkich dostępnych informacji o danej osobie” – powiedział w rozmowie z BBC. „Oczywiście istnieje ryzyko związane z automatyzacją tego procesu i mogą zdarzyć się przypadki błędnej identyfikacji, szczególnie w przypadku fałszywych lub zhakowanych kont w mediach społecznościowych. W procesie tym wyraźnie potrzebny będzie ludzki dotyk, aby zapewnić podejmowanie właściwych decyzji i przegląd wszystkich istotnych informacji”.

HMRC podkreśla, że sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w ten sposób tylko w ramach dochodzeń karnych, a nie w odniesieniu do wszystkich podatników. Rzecznik urzędu wyjaśnił, że celem jest usprawnienie procesów i efektywniejsze wykrywanie przestępstw. Urzędnicy od lat analizują posty w mediach społecznościowych osób podejrzanych o nieprawidłowości podatkowe i wyłudzenia świadczeń. W jednym ze znanych przypadków kobieta pobierająca zasiłek z powodu złego stanu zdrowia została zdemaskowana dzięki swoim wpisom o biegach długodystansowych.

Ujawnienie informacji o wykorzystaniu AI zbiega się w czasie z doniesieniami o problemach w rządowym instytucie ds. sztucznej inteligencji. Sekretarz ds. technologii zagroził wycofaniem funduszy i chce, aby instytut skupił się na badaniach związanych z obronnością. To stawia pod znakiem zapytania przyszłość niezależnych badań nad AI w Wielkiej Brytanii.

HMRC zapowiedziało już kilka inicjatyw wykorzystujących sztuczną inteligencję, które mogą usprawnić jego działalność. „Nie jest jeszcze jasne, jak daleko i szybko HMRC posunął się w rozwoju sztucznej inteligencji, ale z powodzeniem wykorzystuje oprogramowanie, które kompiluje i analizuje dane od lat” – zauważa Etherington. „Wydaje się, że HMRC koncentruje się przede wszystkim na wykorzystaniu sztucznej inteligencji, aby ułatwić życie podatnikom”.

Ekspert spodziewa się, że urząd skarbowy będzie rozwijał narzędzia, które pomogą ludziom w prawidłowym wypełnianiu zeznań podatkowych, ponieważ „wiele dochodów podatkowych można stracić z powodu błędów i pomyłek”. Ponadto, HMRC ma wykorzystywać sztuczną inteligencję, aby pomóc podatnikom w dostępie do ponad 100 000 stron porad na swojej stronie internetowej. „Wszelkie działania, które mogą pomóc w tym zakresie, prawdopodobnie zostaną dobrze przyjęte przez podatników, ponieważ obecne wskazówki online HMRC mogą być dla wielu osób dezorientujące” – podsumowuje Etherington.