Dwie trzecie liderów IT widzi efekty AI, ale niewiele wyników ma strategiczną wagę
W dyskusji o ekonomicznym sensie sztucznej inteligencji kluczowe staje się pytanie, czy przedsiębiorstwa korzystające z nowych narzędzi dostrzegają rezultaty na tyle istotne, by uzasadniały one dalsze wydatki. W skali całej gospodarki udokumentowany zwrot z inwestycji w AI pozostaje trudny do uchwycenia, dlatego ocena sytuacji często opiera się na relacjach z pojedynczych środowisk.
Jedną z takich obserwacji podzielił się brytyjski przedsiębiorca technologiczny i twórca Exponential View, Azeem Azhar. W rozmowie z Nicholasem Thompsonem z magazynu „The Atlantic” opisał nieformalny sprawdzian, który przeprowadził podczas spotkania z grupą około 160 wiceprezesów ds. IT w Las Vegas.
Azhar zapytał zgromadzonych, kto z nich potrafi wskazać mierzalne rezultaty wdrożenia sztucznej inteligencji w swojej organizacji. Na to wezwanie wstało około dwóch trzecich uczestników. Następnie podniósł poprzeczkę i zapytał, ilu z nich osiągnęło wyniki o tak dużej wadze biznesowej, że uzasadniałyby one przerwanie letniego urlopu prezesa firmy. W tej grupie pozostało już tylko około ośmiu osób.
Umowny próg „przerwania urlopu prezesa” posłużył tu wyłącznie jako obrazowa miara strategicznej wagi osiąganych wyników. Zestawienie obu odpowiedzi ilustruje rosnącą lukę między deklarowaniem jakichkolwiek mierzalnych korzyści a uzyskiwaniem efektów, które realnie zmieniają sytuację całego przedsiębiorstwa i przyciągają pilną uwagę najwyższego kierownictwa.
Azhar podkreśla, że spotkanie nie miało charakteru reprezentatywnego badania i nie daje podstaw do jednoznacznej oceny, czy na rynku AI mamy do czynienia z bańką. Pokazuje jednak niepewne tempo postępów wobec wielomiliardowych nakładów na infrastrukturę. Zwraca też uwagę na inne zjawisko: część firm przechodzi na tańsze modele z otwartymi wagami. W efekcie praktyczne wykorzystanie technologii może rosnąć, nie generując u dostawców modeli przychodów wystarczających do sfinansowania dalszej rozbudowy zaplecza obliczeniowego.
