MoEngage pozyskuje 180 mln dolarów i umacnia pozycję w sektorze zaangażowania klientów

Zaledwie miesiąc po zamknięciu rundy finansowania serii F o wartości 100 milionów dolarów, MoEngage, platforma do angażowania klientów obsługująca marki konsumenckie w 75 krajach, ogłosiła pozyskanie kolejnych 180 milionów dolarów. Znacząca część tej kwoty, bo aż 123 miliony dolarów, została przeznaczona na transakcje wtórne, co umożliwiło wczesnym inwestorom i pracownikom spieniężenie ich udziałów. Warto podkreślić, że 15 milionów dolarów z tej puli stanowiło ofertę przetargową dla 259 obecnych i byłych pracowników, zapewniając im płynność finansową.

Pozostałe 57 milionów dolarów zasiliło biznes MoEngage jako kapitał podstawowy. Najnowszą rundę finansowania prowadzili ChrysCapital i Dragon Funds, z udziałem Schroders Capital oraz dotychczasowych inwestorów TR Capital i B Capital. W ramach transakcji wtórnych swoje udziały sprzedali również pierwsi wspierający startup, tacy jak Eight Roads Ventures, Helion Venture Partners, Z47 i Ventureast.

Wycena i plany na przyszłość

Źródła rynkowe bliskie transakcji wskazują, że wycena MoEngage po tej rundzie finansowania przekracza 900 milionów dolarów. Startup konsekwentnie zmierza do osiągnięcia 100 milionów dolarów rocznych przychodów cyklicznych (ARR) w bieżącym roku, choć spółka sama nie ujawniła tych danych.

Jak w rozmowie podkreślił Raviteja Dodda, współzałożyciel i dyrektor generalny MoEngage, nowe fundusze zostaną przeznaczone na dalsze inwestycje w pakiet Merlin AI oraz rozwój wykorzystania agentów AI. Ma to na celu usprawnienie procesów decyzyjnych i zwiększenie efektywności działań zespołów marketingowych. Dodatkowo, MoEngage planuje rozszerzyć swoją ofertę o narzędzia analityczne i komunikację transakcyjną, integrując je w ramach szerszej platformy. Takie podejście ma nie tylko podnieść średnią wartość kontraktów, ale również rozszerzyć rynek adresowalny firmy. Dodda zaznacza, że zaangażowanie klientów wykracza poza obszar marketingowy, obejmując również zespoły produktowe i inżynieryjne, które także koncentrują się na analizie zachowań klientów.

Część pozyskanego kapitału zostanie również przeznaczona na strategiczne przejęcia, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych i Europie. Celem są firmy software’owe, które uzupełnią platformę MoEngage lub przyspieszą jej ekspansję na tych rynkach. Startup zamierza również inwestować w małe zespoły deweloperskie AI, aby wzmocnić swoje rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.

Globalna obecność i perspektywy finansowe

MoEngage, startup z 11-letnim stażem, posiada swoje główne siedziby w Bengaluru i San Francisco. Ponad 30% jego przychodów pochodzi z Ameryki Północnej, około 25% z Europy i Bliskiego Wschodu, a pozostałe 45% z Indii i Azji Południowo-Wschodniej.

Struktura finansowania, w której dominują transakcje wtórne, odzwierciedla dojrzałą fazę rozwoju MoEngage. Umożliwia wczesnym inwestorom i pracownikom uzyskanie płynności bez konieczności szybkiego wejścia firmy na giełdę. Takie podejście zapewnia MoEngage elastyczność w kształtowaniu przyszłych działań, kierując się priorytetami biznesowymi, a nie terminami wyjścia inwestorów. Jak stwierdził Dodda, daje im to możliwość uniknięcia presji związanej z natychmiastowym IPO, choć startup nadal dąży do upublicznienia w ciągu kilku lat, w zależności od warunków rynkowych.

MoEngage spodziewa się osiągnąć dodatni wynik EBITDA (zysk przed odsetkami, podatkami, amortyzacją) w bieżącym kwartale i celuje w złożony roczny wzrost na poziomie około 35% przez następne trzy lata.

Bhavin Turakhia, współzałożyciel i dyrektor generalny firmy fintech Zeta, będącej klientem MoEngage, potwierdza skuteczność rozwiązań startupu. Narzędzia analityczne i komunikacyjne MoEngage pomogły Zeta usprawnić procesy onboardingu, aktywacji i sprzedaży krzyżowej na kluczowych etapach podróży klienta.

Element wtórny tej rundy umożliwił niektórym wczesnym inwestorom pełne wyjście z inwestycji. Przykładem jest Ventureast, który wsparł MoEngage w 2018 roku i, jak poinformował TechCrunch Vinay Rao, partner firmy, uzyskał około dziesięciokrotny zwrot z inwestycji. Rao podkreślił również innowacyjne podejście MoEngage do struktury kosztów, która, w przeciwieństwie do wielu globalnych firm angażujących klientów nastawionych na rynek amerykański, utrzymuje indyjską strukturę kosztów. To pozwoliło firmie skuteczniej konkurować w USA, jednocześnie skalując działalność.

Łączna kwota podstawowego finansowania pozyskana przez MoEngage do tej pory wynosi około 307 milionów dolarów.