Zesty: DoorDash stawia na AI w odkrywaniu lokalnej gastronomii

DoorDash, gigant w sektorze dostaw żywności, rozszerza swoje operacje, wkraczając na rynek aplikacji społecznościowych z nowym produktem o nazwie Zesty. Ta innowacyjna platforma, początkowo debiutująca w San Francisco Bay Area i Nowym Jorku, ma za zadanie uprościć proces wyszukiwania lokalnych restauracji, kawiarni i barów, wykorzystując do tego sztuczną inteligencję.

Zesty ma ambicję wyeliminować potrzebę przewijania niezliczonych recenzji, przeglądania wielu menu czy scrollowania platform takich jak TikTok w poszukiwaniu idealnego miejsca. Centralnym elementem aplikacji jest chatbot AI, który oferuje spersonalizowane rekomendacje. Użytkownicy mogą wpisywać szczegółowe zapytania, takie jak „Kameralna kolacja na Williamsburgu, idealna dla introwertyków”, aby otrzymać dopasowane propozycje. Aplikacja sugeruje również gotowe szablony zapytań, np. „Miejsca na brunch dobre dla grup” czy „Romantyczna kolacja w stylu vintage”, co znacznie ułatwia nawigację.

Andy Fang, współzałożyciel DoorDash, podkreślił na platformie X, że Zesty agreguje dane z różnych źródeł, w tym z bazy DoorDash, Google Maps i TikTok, aby dostarczać użytkownikom „najlepsze propozycje z sieci”. Co ważne, system uczy się indywidualnych preferencji, zapamiętując to, co użytkownik lubi, a czego unika. Znalezione rekomendacje można zapisywać i udostępniać znajomym, tworząc w ten sposób spersonalizowaną bazę ulubionych miejsc.

Aplikacja integruje również funkcje społecznościowe. Użytkownicy mogą publikować zdjęcia i komentarze dotyczące odwiedzonych lokali, przeglądać treści innych osób oraz śledzić profile innych smakoszy, co upodabnia Zesty do popularnych sieci społecznościowych. Rzecznik DoorDash w rozmowie z TechCrunch potwierdził, że firma nieustannie poszukuje „nowych sposobów pomagania ludziom w nawiązywaniu kontaktu z najlepszymi ofertami ich społeczności”, a Zesty ma ułatwić „odkrywanie świetnych restauracji, kawiarni, barów i innych miejsc poprzez spersonalizowane wyszukiwanie i dzielenie się społecznościowe”.

Uruchomienie Zesty to kolejny krok DoorDash w kierunku rozszerzenia swojej działalności poza usługi dostawcze. Wcześniej w tym roku firma wprowadziła funkcje umożliwiające rezerwację stolików w restauracjach oraz zdobywanie nagród w sklepach stacjonarnych. Chociaż niektórzy mogą kwestionować potrzebę pobierania kolejnej aplikacji do wyszukiwania restauracji, zwłaszcza biorąc pod uwagę dostępność Google czy możliwości ChatGPT i Gemini, Zesty może znaleźć swoją niszę wśród użytkowników poszukujących dedykowanej platformy społecznościowej skupionej wyłącznie na odkrywaniu kulinarnym.