EY stawia na sztuczną inteligencję, a strategia się opłaca
W środowisku, gdzie dynamika rozwoju sztucznej inteligencji redefiniuje sektor doradztwa biznesowego, EY, jedna z firm wchodzących w skład Wielkiej Czwórki, konsekwentnie realizuje swoją strategię „All In”, stawiając na innowacje oparte na AI. Najnowsze dane finansowe za rok 2025, ogłoszone w czwartek, potwierdzają skuteczność przyjętej ścieżki.
Przychody globalne EY wzrosły o 4% do 53,2 miliarda dolarów. Co jednak najbardziej zwraca uwagę, to znaczący wzrost przychodów z usług związanych sztuczną inteligencją, który osiągnął imponujące 30%. To rezultat rocznych inwestycji przekraczających miliard dolarów w rozwój platform i produktów zorientowanych na AI, włączając w to stworzenie tysiąca agentów AI oraz wdrożenie ponad stu wewnętrznych aplikacji opartych na sztucznej inteligencji.
Wzrost popytu na usługi konsultingowe EY, takie jak kompleksowe transformacje cyfrowe przedsiębiorstw czy opracowywanie ram zarządzania AI sprzyjających odpowiedzialnemu wdrażaniu tej technologii, okazał się kluczowy. Świadczy to o rosnącym zrozumieniu wśród klientów, jak ważne jest zintegrowanie AI w struktury operacyjne, ale także zarządzanie associated z tym ryzykiem.
Dyrektor generalna i przewodnicząca globalna EY, Janet Truncale, objęła stery w lipcu 2024 roku, a jej wizją było zredefiniowanie kluczowych obszarów działalności firmy. W strategii „All In” Truncale podkreśla zaangażowanie w rozwiązania napędzane AI, pogłębianie współpracy branżowej oraz ciągły rozwój i naukę pracowników EY. Jej strategia wydaje się przynosić oczekiwane rezultaty, choć ogólny wzrost przychodów firmy (4%) odpowiada wynikom z roku 2024 i odbiega od dwucyfrowego wzrostu (14,2%) z rekordowego roku 2023.
Pod względem struktury przychodów, dział usług audytorskich (assurance) wygenerował najwięcej, bo 17,8 miliarda dolarów, jednakże największy procentowy wzrost odnotowano w obszarze podatków – o 5,5%, do 12,7 miliarda dolarów. Sektor doradztwa (consulting), który w poprzednim roku wykazywał marginalny wzrost (0,1%), w roku 2025 znacząco się odbił, rosnąc o 5,2% do 16,4 miliarda dolarów. Należy zauważyć, że jednostka EY-Parthenon, specjalizująca się w strategiach i transakcjach, odnotowała spadek o 0,4%, co jest prawdopodobnie odzwierciedleniem spowolnienia na globalnym rynku fuzji i przejęć w latach 2024–2025. Niemniej jednak, niedawne połączenie strategii, transakcji i doradztwa transakcyjnego pod marką EY-Parthenon, które zwiększyło liczbę specjalistów w tym dziale o 16 000, sugeruje długoterminowe plany umocnienia tej części biznesu.
Konkurencja w sektorze Wielkiej Czwórki jest zacięta, a firmy takie jak Deloitte również odnotowują wzrosty, choć na niższym poziomie. Dane Deloitte za rok finansowy 2025 wskazują na 5-procentowy wzrost globalnych przychodów, co jest poprawą w stosunku do 3,1% z poprzedniego roku. W ujęciu zbiorczym, po boomie z czasów pandemii, nastąpiło spowolnienie popytu na usługi konsultingowe, co skłania firmy do poszukiwania nowych modeli biznesowych. Strategiczne inwestycje EY w sztuczną inteligencję, choć kosztowne, wydają się być odpowiedzią na te wyzwania, wskazując kierunek, w jakim może zmierzać cały sektor.
