Sztuczna inteligencja w Premier League: Nowe technologie podnoszą zaangażowanie kibiców i otwierają możliwości biznesowe

Angielska Premier League, oglądana przez blisko 2 miliardy ludzi na całym świecie, dostrzega potencjał w wykorzystaniu sztucznej inteligencji do zwiększenia zaangażowania kibiców. Alexandra Willis, dyrektor ds. mediów cyfrowych Premier League, podkreśla, że dynamicznie rosnąca globalna baza fanów ma zróżnicowane potrzeby, na które organizacja stara się odpowiadać.

Współpraca z Adobe zaowocowała wdrożeniem Adobe Experience Platform, która pozwala na konsolidację danych o preferencjach kibiców. Dzięki temu możliwe jest tworzenie spersonalizowanych doświadczeń, dostosowanych do indywidualnych potrzeb każdego fana.

Nowy wymiar Fantasy Premier League

Szczególnie interesująco zapowiada się wykorzystanie AI w popularnej grze Fantasy Premier League (FPL). W tym sezonie menedżerowie FPL mogą używać Adobe Firefly do tworzenia spersonalizowanych odznak i strojów dla swoich drużyn. To tylko jeden z przykładów, jak sztuczna inteligencja może wzbogacić doświadczenia fanów.

„Chcemy dać kibicom możliwość tworzenia własnych treści, wykorzystując materiały Premier League i dodając do nich swój osobisty akcent” – wyjaśnia Willis.

Bezpieczeństwo i wiarygodność danych

Premier League zdaje sobie sprawę z wyzwań związanych z bezpieczeństwem danych i wiarygodnością treści generowanych przez AI. Dlatego Adobe Firefly, wykorzystywany w FPL, jest szkolony na licencjonowanych treściach, takich jak Adobe Stock. „Zapewnienie wiarygodności i bezpieczeństwa jest dla nas fundamentalne” – podkreśla Willis.

Ewolucja personalizacji

Willis zaznacza, że to dopiero początek drogi w wykorzystywaniu AI do personalizacji doświadczeń kibiców. Premier League planuje stopniowo wdrażać nowe rozwiązania, obserwując reakcje fanów i dostosowując strategię do ich potrzeb.

„Zamiast od razu przechodzić do hiperpersonalizacji, chcemy uczyć się od naszych kibiców i obserwować, co ich interesuje” – mówi Willis. „Dzięki temu będziemy mogli lepiej dostosować nasze działania do ich oczekiwań.”

Klucz do sukcesu: Strategia i technologia

Willis, z bogatym doświadczeniem w branży sportowej (wcześniej pracowała m.in. w Wimbledonie), podkreśla, że kluczem do sukcesu w transformacji cyfrowej jest połączenie strategicznej wizji z odpowiednimi narzędziami technologicznymi. Ważne jest, aby rozumieć, jak technologia może przyczynić się do realizacji celów biznesowych i jak ją efektywnie wykorzystać.

Wykorzystanie AI przez Premier League to przykład, jak innowacyjne technologie mogą wzbogacić doświadczenia kibiców i otworzyć nowe możliwości biznesowe.