Nextdoor stawia na odrodzenie: AI, treści lokalne i ostrzeżenia w czasie rzeczywistym mają przyciągnąć użytkowników

Firma Nextdoor, znana z łączenia sąsiadów w lokalnych społecznościach, wprowadza odświeżoną wersję swojej aplikacji, którą określa mianem „Nowego Nextdoor”. Zmiany mają na celu odwrócenie negatywnego trendu spadku zaangażowania, który przez lata wpływał na odbiór platformy, często kojarzonej z niesprawdzonymi informacjami i problematycznymi treściami.

Kluczowe nowości obejmują integrację wiadomości lokalnych, wprowadzenie alertów w czasie rzeczywistym oraz zasilaną sztuczną inteligencją funkcję „Faves”, mającą na celu ułatwienie odkrywania lokalnych firm i atrakcji. Generalna zmiana estetyki ma także nadać aplikacji bardziej współczesny wygląd, dostosowany do dzisiejszych standardów.

Więcej niż głos sąsiada: partnerstwa z wydawcami

Jak podkreśla Nirav Tolia, prezes i współzałożyciel Nextdoor, historycznie platforma opierała się w 100% na treściach generowanych przez użytkowników. Chociaż był to cenny zasób informacji, firma doszła do wniosku, że dla pełniejszego obrazu wydarzeń w okolicy, niezbędne jest rozszerzenie źródeł. W tym celu Nextdoor nawiązał współpracę z 3500 lokalnymi wydawcami prasowymi w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Kanadzie, w tym z takimi tytułami jak „San Francisco Standard” czy „The London Standard”.

Warto zaznaczyć, że te partnerstwa nie mają charakteru komercyjnego. Nextdoor nie płaci wydawcom za treści, ani wydawcy nie płacą platformie za dystrybucję. Aplikacja wyświetla jedynie nagłówki, krótkie fragmenty oraz zdjęcia, kierując ruch bezpośrednio do stron internetowych partnerów. Użytkownicy będą mieli możliwość komentowania tych wiadomości, co ma sprzyjać lokalnym dyskusjom.

Tolia wskazuje, że to dopiero początek rozszerzania rodzajów treści, które znajdą się na platformie. W przyszłości Nextdoor planuje umożliwić małym firmom, szkołom i organizacjom tworzenie natywnych profili w aplikacji.

Alerty awaryjne: priorytet bezpieczeństwa

Jedną z najbardziej znaczących innowacji są alerty w czasie rzeczywistym, dotyczące m.in. pogody, ruchu drogowego, przerw w dostawie prądu, burz czy pożarów. Te powiadomienia będą wyświetlane na dynamicznej mapie sąsiedztwa, co ma sprzyjać terminowym rozmowom na temat bezpieczeństwa i gotowości na zagrożenia. W celu zasilania tych alertów, Nextdoor nawiązało współpracę z firmami Samdesk i Weather.com.

Unikalność tych alertów polega na ich hiperlokalizacji. Nextdoor, zbudowany na platformie geolokalizacyjnej, jest w stanie dostarczać powiadomienia z precyzją niemalże do konkretnego domu. Oznacza to, że w przypadku awarii zasilania alert otrzymają tylko ci użytkownicy, których problem realnie dotyczy, w przeciwieństwie do ogólnych powiadomień, takich jak Amber Alerts, wysyłanych do szerokiego obszaru. W sytuacjach krytycznych alert może nawet przejąć cały ekran aplikacji, sygnalizując pilną potrzebę uwagi.

„Faves”: lokalna AI napędzana doświadczeniem sąsiadów

Funkcja „Faves” to krok w kierunku wykorzystania sztucznej inteligencji do dostarczania spersonalizowanych rekomendacji. Nextdoor twierdzi, że rekomendacje od sąsiadów są znacznie cenniejsze niż te pochodzące z tradycyjnych wyszukiwarek czy generatywnych modeli AI, takich jak ChatGPT. „Faves” prezentuje wyselekcjonowane listy rekomendacji i umożliwia zadawanie konkretnych pytań, aby uzyskać sugestie.

Tolia wyjaśnia, że Nextdoor stworzyło model językowy dla każdego sąsiedztwa, oparty na 15 latach konwersacji między użytkownikami. To pozwala na odpowiadanie na pytania w innowacyjny sposób. „Mamy — o ile nam wiadomo — pierwszą prawdziwie lokalną sztuczną inteligencję, która jest zasilana rozmowami sąsiadów” – dodaje. Użytkownicy mogą zadawać pytania, np. „Gdzie najlepiej wybrać się na wędrówkę z dziećmi?”, i otrzymać zwięzłą, podsumowaną odpowiedź, bazującą na treściach generowanych przez rzeczywistych użytkowników Nextdoor. Podsumowanie zawiera linki do oryginalnych postów, z których czerpano informacje.

Warto podkreślić, że dane wykorzystywane przez „Faves” są zastrzeżoną własnością Nextdoor, nie są indeksowane przez Google ani dostępne za pośrednictwem ChatGPT. Ta unikalna wartość platformy polega na digitalizacji i ujęciu lokalnej „poczty pantoflowej” – informacji hiperlokalnych, niedostępnych za pośrednictwem globalnych narzędzi. Nextdoor ma ambicję, by być postrzeganym bardziej jako narzędzie codziennej użyteczności niż tradycyjna sieć społecznościowa, koncentrując się na realnych potrzebach lokalnych społeczności.