OpenAI patrzy na interakcje międzyludzkie jak na konkurencję dla ChatGPT

OpenAI ma ambitne plany uczynienia z ChatGPT niezastąpionego, osobistego asystenta, który będzie towarzyszył użytkownikom w codziennym życiu cyfrowym. Z dokumentów strategicznych firmy wynika, że OpenAI postrzega w tym kontekście nawet interakcje międzyludzkie jako element konkurencji.

Zgodnie z poufną strategią na pierwszą połowę 2025 roku, która ujrzała światło dzienne w związku ze sprawą antymonopolową między Google a Departamentem Sprawiedliwości USA, celem OpenAI jest stworzenie „intuicyjnego superasystenta AI”, który będzie wykonywał zadania, podejmował działania w imieniu użytkowników i płynnie poruszał się po różnych kanałach komunikacji. Mówiąc wprost – ma to być spersonalizowany interfejs dla codziennego życia w sieci.

ChatGPT – nie wyszukiwarka, nie system operacyjny

OpenAI opisuje swoją wizję jako „inteligentny byt o umiejętnościach w kształcie litery T” – „byt, ponieważ jest spersonalizowany i dostępny wszędzie tam, gdzie jesteś – w tym na chatgpt.com, w naszych natywnych aplikacjach, na telefonie, w e-mailu lub na platformach firm trzecich, takich jak Siri”. Koncepcja „T-shaped” oznacza, że ChatGPT oferuje szerokie wsparcie w codziennych zadaniach, takich jak odpowiadanie na pytania, zarządzanie kalendarzem, planowanie wakacji lub wysyłanie e-maili, a jednocześnie zapewnia dogłębną wiedzę specjalistyczną w złożonych wyzwaniach, takich jak kodowanie.

Od strony technicznej OpenAI stawia na modele rozumowania nowej generacji, takie jak o3, które, zgodnie z dokumentem, są „w końcu wystarczająco inteligentne, aby niezawodnie wykonywać zadania agenta”. Narzędzia takie jak „Computer Use” mają na celu rozszerzenie możliwości ChatGPT w zakresie podejmowania bezpośrednich działań.

Mimo tych nowych funkcji, OpenAI podkreśla, że nie chce, aby ChatGPT był postrzegany jako wyszukiwarka lub system operacyjny. Zamiast tego, firma dąży do stworzenia nowej kategorii: osobistego agenta AI, który poprowadzi użytkowników przez cyfrowy świat. Ostatecznym celem jest, aby ChatGPT stał się głównym punktem wejścia do codziennego życia cyfrowego. Jak czytamy w dokumencie: „Dlatego nie nazywamy naszego produktu wyszukiwarką, przeglądarką ani systemem operacyjnym – to po prostu ChatGPT”.

Konkurencja dla ChatGPT

OpenAI dzieli konkurencję na dwie grupy. W perspektywie krótkoterminowej rywalami są inne chatboty AI, takie jak Claude, Gemini lub Copilot. W „szerszej grze” tradycyjne wyszukiwarki, przeglądarki, a nawet interakcje z prawdziwymi ludźmi są uważane za konkurentów.

Jeden z konkurentów – którego nazwa została utajniona w dokumencie – jest opisywany jako szczególnie zagrażający, ponieważ, w przeciwieństwie do Google, może on osadzać własne systemy AI w produktach, nie martwiąc się o kanibalizację modelu biznesowego. Prawdopodobnie odnosi się to do Grok firmy xAI, który jest już zintegrowany z X i innymi platformami.

OpenAI podkreśla kilka strategicznych zalet: „Mamy to, czego potrzebujemy, aby wygrać: jeden z najszybciej rozwijających się produktów wszech czasów, markę definiującą kategorię, przewagę w badaniach (rozumowanie, multimodalność), przewagę obliczeniową, światowej klasy zespół badawczy i rosnącą liczbę skutecznych ludzi z agencją, którzy są zmotywowani do działania. Nie polegamy na reklamach, co daje nam elastyczność w zakresie tego, co budujemy. Nasza kultura ceni szybkość, odważne ruchy i autodestrukcję. Utrzymanie tych zalet jest ciężką pracą, ale jeśli to zrobimy, przetrwają one przez jakiś czas”.

Plany na przyszłość

Na rok 2025 OpenAI planuje zbudować dwie „fosy”, mechanizmy ochronne mające na celu zwiększenie codziennego użytkowania i pozycjonowanie ChatGPT jako wyraźnie lepszego asystenta. Chociaż oczekiwane wyniki są nakreślone, rzeczywiste strategie stojące za tymi fosami pozostają w dokumencie utajnione.

Kluczową częścią strategii wydaje się być rozwój dedykowanego indeksu wyszukiwania. W dokumencie stwierdza się: „Aby w pełni być tym interfejsem, potrzebujemy indeksu wyszukiwania i możliwości podejmowania działań w sieci”. OpenAI może rozpocząć wdrażanie tej funkcji w drugiej połowie 2025 roku, chociaż wiele szczegółów pozostaje nieujawnionych.

OpenAI wzywa również duże firmy technologiczne do umożliwienia asystentom AI, takim jak ChatGPT, dostępu do ich indeksów wyszukiwania, ostrzegając, że stoi w obliczu „potężnych konkurentów, którzy wykorzystają swoją dystrybucję, aby faworyzować własne produkty”.

Monetyzacja nowych funkcji nie jest częścią strategii na pierwszą połowę roku. Na razie OpenAI koncentruje się na zwiększeniu wykorzystania, aby przetestować nowe modele przychodów w drugiej połowie 2025 roku. Oczekuje się, że firma zbada nowe modele biznesowe dla bezpłatnych użytkowników w przyszłym roku.