OpenAI uruchamia Company Knowledge w ChatGPT dla firm i uczelni
OpenAI rozszerza ofertę dla organizacji, uruchamiając Company Knowledge w ChatGPT Business, Enterprise i Edu. Funkcja spina dane z firmowych aplikacji i repozytoriów, pozwalając zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi oparte na konkretnych plikach oraz wątkach zespołowych. W zamyśle ma ograniczyć uciążliwe przekopywanie się przez stosy informacji i dawać „twarde” odwołania do źródeł.
Company Knowledge łączy ChatGPT z najpopularniejszymi narzędziami pracy: Google Drive, OneDrive, SharePoint, Box, Slackiem, Confluence i GitHubem (wraz z kolejnymi konektorami). Odpowiedzi pojawiają się w interfejsie czatu i bocznego panelu, zawierają cytowania do oryginalnych plików i respektują uprawnienia użytkowników. Możliwe są pytania uzupełniające, a tam, gdzie to dozwolone, także wykonywanie działań na plikach.
Kluczowe są mechanizmy kontroli i zgodności: włączenie następuje na poziomie przestrzeni roboczej, administratorzy decydują, które konektory są dostępne, a użytkownicy autoryzują własne konta (OAuth). OpenAI podkreśla zasadę najmniejszych uprawnień, listy dozwolonych integracji oraz atrybucję źródła w każdej odpowiedzi, co ma ułatwiać audyt i śledzenie pochodzenia informacji.
Na tle wcześniejszych funkcji przesyłania plików i podstawowych integracji nowość polega na zunifikowanym pobieraniu danych z wielu aplikacji i przestrzeni w ramach jednej organizacji. W praktyce oznacza to, że pracownik może w jednym miejscu uzyskać odpowiedź dotyczącą polityki firmy, skrót wątku projektowego ze Slacka czy szkic dokumentu z odniesieniami do konkretnych stron w Confluence lub fragmentów kodu w GitHubie.
Ruch pozycjonuje OpenAI naprzeciw Microsoft Copilot w 365 oraz wyszukiwaniu w Google Workspace. Atutem ma być pokrycie międzyplatformowe poza jedną zamkniętą suitą. Z drugiej strony narzędzia Microsoftu i Google’a korzystają z głębokiej, natywnej integracji w swoich ekosystemach, co tradycyjnie przekłada się na niższe tarcia wdrożeniowe. Ostateczny bilans zależy więc od jakości konektorów OpenAI i tego, jak dobrze poradzą sobie z uprawnieniami, kontekstem wielu przestrzeni i opóźnieniami w indeksacji.
OpenAI informuje o globalnej dostępności w ramach wspieranych planów i cenach zgodnych z poziomami Business, Enterprise oraz Edu. Funkcja jest ogólnodostępna od dziś, a na etapie projektowania partnerzy korporacyjni mieli naciskać na zasadę najmniejszych uprawnień, przełączniki dla poszczególnych konektorów i przejrzyste ścieżki źródłowe — elementy te znalazły się w wydaniu.
Pozostają pytania, których firma nie precyzuje w zapowiedzi: jak często odświeżane są indeksy, jak wygląda obsługa danych w kontekście rezydencji i retencji oraz jakie są gwarancje dotyczące niewykorzystywania treści do treningu modeli w tych planach. To nie detale — od nich zależy, czy Company Knowledge będzie narzędziem „godnym zaufania” nie tylko w haśle, lecz także w działach bezpieczeństwa i zgodności.
