Amazon Alexa z nową funkcją do wideodomofonów Ring: Inteligentna obsługa gości i przesyłek

Amazon rozszerza możliwości swojej sztucznej inteligencji Alexa, integrując ją z wideodomofonami Ring poprzez nową funkcję nazwaną „Greetings”. To innowacyjne rozwiązanie ma za zadanie zrewolucjonizować sposób, w jaki domownicy zarządzają interakcjami u progu drzwi, oferując konwersacyjną AI zdolną do reagowania na różnych odwiedzających.

Funkcja „Greetings” umożliwia wideodomofonom Ring analizę sylwetki, działań oraz przedmiotów trzymanych przez osoby znajdujące się przed kamerą, a następnie generowanie odpowiedniej odpowiedzi. Przykładowo, jeśli system zidentyfikuje kuriera zostawiającego paczkę, może automatycznie udzielić mu instrukcji dotyczących miejsca pozostawienia przesyłki, a nawet wskazać, gdzie dostępne są napoje lub przekąski dla dostawców. W przypadku, gdy kurier potrzebuje podpisu, Alexa może dopytać o planowany powrót i przekazać tę informację użytkownikowi.

Nowa funkcjonalność jest również zaprojektowana do zarządzania wizytami akwizytorów czy innych niechcianych gości. Użytkownik może zdefiniować polecenia, takie jak „Jeśli ktoś przyjdzie do drzwi, próbując coś sprzedać, uprzejmie poinformuj, że nie jesteśmy zainteresowani”. W ten sposób system ma za zadanie odciążyć mieszkańców od niepożądanych rozmów. Dodatkowo, gdy domownicy są zajęci lub poza domem, Alexa może powitać znajomych lub rodzinę i poprosić ich o pozostawienie wiadomości.

Warto jednak podkreślić, że technologia ta, jak każda oparta na interpretacji obrazu, niesie ze sobą ryzyko błędnej identyfikacji. Potencjalnym problemem może być sytuacja, w której algorytm pomyli osobę odbiegającą od zwykłego scenariusza – na przykład przyjaciela w uniformie kurierskim, który przyszedł w odwiedziny po pracy. W takim przypadku, zamiast poprosić o pozostawienie wiadomości, system mógłby skierować go do pozostawienia paczki, co stanowiłoby nieodpowiednią reakcję.

Amazon zaznacza, że „Greetings” bazuje na analizie opisów wideo, aby zidentyfikować główny obiekt przed kamerą i wygenerować stosowną odpowiedź, ale nie jest to funkcja rozpoznawania twarzy. To istotne rozróżnienie po kontrowersyjnej funkcji „Familiar Faces”, która umożliwiała tworzenie katalogu do 50 twarzy często odwiedzających osób, oznaczając je w aplikacji Ring i powiadomieniach. „Greetings” unika bezpośredniej identyfikacji tożsamości, skupiając się na kontekście wizyty.

Funkcja jest kompatybilna z wideodomofonami Ring Wired Doorbell Pro (3. generacji) i Ring Wired Doorbell Plus (2. generacji). Aby z niej skorzystać, użytkownicy muszą posiadać plan Ring Premium Plan i mieć aktywowaną opcję opisów wideo. W chwili obecnej „Greetings” jest wdrażana dla klientów Alexa+ w ramach wczesnego dostępu w USA i Kanadzie.