Microsoft Copilot opuszcza WhatsApp: Koniec integracji chatbotów ogólnego przeznaczenia

Od 15 stycznia 2025 roku użytkownicy WhatsAppa nie będą już mogli korzystać z Microsoft Copilot bezpośrednio w aplikacji. Aby kontynuować interakcje z chatbotem, konieczne będzie przejście do dedykowanych aplikacji mobilnych Microsoft Copilot lub korzystanie z niego za pośrednictwem strony internetowej copilot.microsoft.com. Microsoft tłumaczy tę decyzję potrzebą dostosowania się do zrewidowanych zasad platformy WhatsApp.

Zmiany w regulaminie WhatsApp, ogłoszone w ubiegłym miesiącu, wyraźnie wskazują na rezygnację ze wspierania ogólnych chatbotów AI korzystających z API WhatsApp Business. Meta, właściciel komunikatora, postanowiła zarezerwować te zasoby dla innych typów zastosowań biznesowych, oddzielając je od masowych integracji z narzędziami sztucznej inteligencji. Istotne jest, że firmy nadal będą mogły wykorzystywać AI do obsługi własnych klientów w ramach WhatsApp, jednak platforma przestanie być kanałem dystrybucji dla zewnętrznych, ogólnych chatbotów.

Decyzja ta dotyka nie tylko Microsoft, ale także innych znaczących graczy na rynku AI, takich jak OpenAI czy Perplexity, którzy również posiadali integracje z WhatsAppem. OpenAI już wcześniej zapowiedziało wycofanie swojej integracji ChatGPT z popularnego komunikatora w styczniu.

Niestety dla użytkowników Copilota, historia ich rozmów z chatbotem w WhatsAppie nie zostanie automatycznie zachowana ani przeniesiona na platformę Microsoftu. Wynika to z faktu, że dostęp do chatbota w WhatsAppie był nieautoryzowany. Microsoft zaleca użytkownikom, którzy chcą zachować swoje wcześniejsze konwersacje, aby wyeksportowali je przy użyciu wbudowanych narzędzi WhatsAppa przed upływem terminu 15 stycznia.