CommanderAI chce zrewolucjonizować branżę gospodarki odpadami dzięki platformie CRM opartej na AI

David Berg, założyciel CommanderAI, dostrzegł lukę na rynku oprogramowania dla branży gospodarki odpadami podczas pracy w Battle Motors, gdzie zajmował się m.in. prowadzeniem śmieciarki. Zauważył, że pomimo dostępności wielu platform sprzedażowych, sektor ten wciąż opiera się na tradycyjnych metodach pozyskiwania klientów.

„Firmy z branży stosowały staromodne metody: długopisy, papier, chodzenie od drzwi do drzwi i minimalne wykorzystanie technologii w CRM lub lejku sprzedażowym” – powiedział Berg w rozmowie z TechCrunch. „Dostrzegliśmy szansę, aby być pierwszym, który zbuduje rozwiązanie dedykowane tej branży i zrewolucjonizuje cały rynek”.

CommanderAI to platforma CRM i narzędzie do pozyskiwania klientów, stworzone specjalnie dla firm zajmujących się gospodarką odpadami, wynajmem kontenerów i recyklingiem przemysłowym. Berg, który jest również dyrektorem generalnym CommanderAI, twierdzi, że choć platformy takie jak Salesforce czy HubSpot można dostosować do potrzeb branży, są one zbyt skomplikowane i brakuje im niuansów niezbędnych do powszechnego zastosowania.

Oprogramowanie CommanderAI jest lepiej dopasowane do specyfiki umów stosowanych w branży gospodarki odpadami. Platformy ogólnego użytku nie posiadają danych, które firmy z tego sektora wykorzystują do pozyskiwania klientów – np. informacji o małych, niezależnych firmach, które nie są obecne w internecie, lub o nowych projektach budowlanych, które nie są szeroko reklamowane. CommanderAI pozyskuje te informacje za pomocą sztucznej inteligencji.

„Choć te dane są dostępne gdzieś w publicznej sieci, ich segmentacja i dostosowanie do użytecznego formatu wymagało sporo pracy” – wyjaśnia Berg. „Właśnie tutaj wkracza model językowy AI. W gospodarce odpadami jest wiele niuansów”.

Branża gospodarki odpadami w USA wygenerowała w 2024 roku ponad 100 miliardów dolarów przychodu. Działają w niej zarówno małe firmy, posiadające zaledwie kilka ciężarówek, jak i giganci, tacy jak Waste Management, którego wartość szacuje się na 90 miliardów dolarów.

CommanderAI adresuje swoją ofertę do firm różnej wielkości. „Mówimy im: rozumiemy, że macie swój sposób sprzedaży, który stosujecie od 20 lat. Chcemy wam tylko pomóc sprzedawać wydajniej. Nie zamierzamy zastępować waszego zespołu sprzedaży ani zmieniać sposobu działania” – zapewnia Berg. Platforma ma być przydatna zarówno dla firm z jedną ciężarówką, jak i dla dużych przedsiębiorstw. Obecnie firma skupia się na średnich i dużych graczach regionalnych, a szczególnie dobrze radzi sobie we współpracy z firmami zajmującymi się gospodarką odpadami medycznymi i niebezpiecznymi.

CommanderAI pozyskało właśnie 5 milionów dolarów w rundzie seed, prowadzonej przez 11 Tribes Ventures, z udziałem Watchfire Ventures, Gaingels i Rad Fund. Berg zapowiada, że firma wykorzysta te środki na rozwój zespołu sprzedaży i rozbudowę produktu o nowe funkcje, takie jak mapowanie, marketing i planowanie tras.

„Większość inwestorów nie posiada realnych inwestycji w branży gospodarki odpadami” – zauważa Berg. „W całej branży działa tylko około 10 aktywnych dostawców oprogramowania. Wiele wysiłku włożyliśmy w edukację inwestorów, wyjaśniając, komu sprzedajemy i jak te firmy działają”.

Firma planuje również ekspansję na pokrewne branże. „Chcielibyśmy, aby 30% firm z branży gospodarki odpadami używało CommanderAI jako głównego źródła narzędzi AI i w ogóle jakichkolwiek narzędzi w swoim zestawie technologicznym” – podsumowuje Berg.