AI wkracza do bankowości: CSI i HuLoop łączą siły dla efektywności
Współpraca na linii fintech – CSI, specjalizującej się w rozwiązaniach dla bankowości, oraz HuLoop, dostawcy platformy automatyzacji opartej na AI, to wyraźny sygnał: sztuczna inteligencja na poważnie wkracza do sektora finansowego. Celem strategicznego partnerstwa jest zaoferowanie bankom narzędzi do zwiększenia efektywności operacyjnej, a kluczowym elementem tej układanki jest system NuPoint Core Banking System od CSI.
W praktyce oznacza to, że klienci NuPoint uzyskają dostęp do platformy Work Intelligence od HuLoop. Platforma ta, zaprojektowana z myślą o bankach regionalnych i spółdzielczych, ma pomóc im w radzeniu sobie z rosnącymi kosztami operacyjnymi i obciążeniami regulacyjnymi. Sektor bankowy zmaga się z wyzwaniami, takimi jak złożone procesy wdrażania klientów, obciążenie manualną pracą związaną z dokumentami oraz ryzyko błędów i opóźnień w zatwierdzaniu. Monotonia powtarzalnych zadań w połączeniu z rygorystycznymi wymogami zgodności negatywnie wpływa na morale i efektywność pracowników.
HuLoop proponuje rozwiązanie, w którym ludzie i AI współpracują. Inteligentne oprogramowanie ma przejąć rutynowe, powtarzalne zadania, odciążając tym samym personel. „Model 'człowiek w pętli’ gwarantuje, że automatyzacja wspiera pracę ludzi, zamiast ich zastępować” – podkreśla Todd P. Michaud z HuLoop. To szczególnie istotne dla banków spółdzielczych, które chcą rosnąć bez proporcjonalnego zwiększania zatrudnienia. Integracja HuLoop z ekosystemem NuPoint ma ułatwić bankom wdrażanie automatyzacji opartej na AI w sposób bezpieczny i zgodny z regulacjami.
Platforma no-code od HuLoop umożliwia bankom optymalizację operacji, łącząc analizę produktywności, automatyzację procesów, zarządzanie przepływem pracy, przetwarzanie dokumentów i automatyczne testowanie w procesach kredytowych i windykacyjnych.
Jeremy Hoard, dyrektor zarządzający Legends Bank, potwierdza skuteczność rozwiązania: „Pomaga nam automatyzować zadania administracyjne i poprawiać efektywność operacyjną, dzięki czemu nasz zespół może skupić się na obsłudze klienta”.
Ostatecznym celem, jak podkreśla Jason Young z CSI, jest pomoc bankom w pełnym wykorzystaniu potencjału systemów bankowych. „Rozszerzamy NuPoint o sprawdzone funkcje automatyzacji opartej na AI, które upraszczają operacje i pomagają instytucjom świadczyć usługi na najwyższym poziomie”.
