Amazon blokuje agenta Muse. Meta wysłała AI na zakupy bez porozumienia
Zaledwie tydzień po premierze Muse, nowy agent AI od Mety, trafił na celownik Amazona. Najpopularniejsza obecnie darmowa aplikacja w amerykańskim App Store, która zadebiutowała 8 września, została zablokowana na platformie Amazon.com. Blokada narzędzia została wprowadzona w weekend 20–21 września 2026 roku, zaledwie kilkanaście dni po rynkowym debiucie aplikacji. Powodem jest uruchomienie narzędzia bez żadnych wcześniejszych ustaleń z gigantem e-commerce.
Według Amazona bot Muse działał w sposób nieautoryzowany i naruszał regulamin serwisu. Głównym zarzutem jest fakt, że Meta wdrożyła agenta bez porozumienia, a samo narzędzie nie identyfikowało się jako AI podczas przeglądania ofert. Amazon podnosi również kwestię bezpieczeństwa, wskazując, że Muse może przechowywać dane klientów. Użytkownicy próbujący korzystać z bota widzą teraz precyzyjne ostrzeżenie: „Continued access by an unauthorized AI agent violates Amazon’s Conditions of Use, to which our customers have agreed” (Dalszy dostęp ze strony nieautoryzowanego agenta AI narusza Warunki Użytkowania Amazon, na które zgodzili się nasi klienci).
Spór o zasady, nie o partnerstwo
Meta odpiera zarzuty dotyczące bezpieczeństwa, przekonując, że Muse nie ma dostępu do wrażliwych informacji, takich jak hasła czy dane płatnicze. Przedstawiciele Amazona stoją jednak na stanowisku, że aplikacje firm trzecich, które oferują dokonywanie zakupów w imieniu klientów, powinny działać jawnie i respektować decyzje dostawców usług o chęci uczestnictwa w takim modelu.
Blokada Muse nie jest odosobnionym przypadkiem. Wcześniej Amazon ograniczył dostęp do swojej platformy agentom zakupowym od Google, OpenAI oraz Perplexity. Działania te pokazują, że firma dąży do pełnej kontroli nad tym, jak sztuczna inteligencja przeszukuje jej zasoby i pośredniczy w transakcjach.
Co istotne, blokada ma charakter operacyjny i nie wpływa na szersze relacje biznesowe obu gigantów. Amazon i Meta pozostają bliskimi partnerami – Meta podpisała z Amazonem kontrakt o wartości miliarda dolarów na usługi chmurowe. Obecna sytuacja to przykład zderzenia szybkości wdrażania nowych produktów AI z rygorystycznymi zasadami platform handlowych.
