Cień człowieka w algorytmie. OpenAI zatrudnia setki osób do czytania rozmów z ChatGPT

Myślisz, że Twoje sekrety powierzane ChatGPT zostają w cyfrowej próżni? Nic bardziej mylnego. Zamiast chłodnej logiki procesora, po drugiej stronie często siedzi człowiek z kawą w ręku, który ocenia, czy bot nie brzmi zbyt sztucznie. Nowe śledztwo serwisu 404 Media obnaża mechanizmy ukryte pod maską najpopularniejszej AI na świecie.

To krytyczny moment dla branży, bo rosnące zapotrzebowanie na precyzję modeli zmusza gigantów do wychodzenia poza czysty kod. OpenAI zatrudnia obecnie setki zewnętrznych wykonawców, których jedynym zadaniem jest weryfikacja rzeczywistych zapytań użytkowników. Jak zauważa Joseph Cox z 404 Media, „OpenAI zatrudnia setki wykonawców, którzy czytają masowy strumień realnych promptów użytkowników ChatGPT”. Choć firma obiecuje bezpieczeństwo, dane te trafiają do ludzi zrekrutowanych przez podmioty takie jak Crossing Hurdles czy platformę Mercor.

Ludzki filtr w cyfrowym świecie

Recenzenci oceniają odpowiedzi modelu w skali od 1 do 7. Ich praca to nie tylko wyłapywanie błędów merytorycznych, ale też szlifowanie osobowości bota. Celem jest eliminacja zbyt służalczego tonu. Stawki za tę specyficzną formę podglądactwa bywają zaskakująco wysokie – część recenzentów zarabia ponad 50 dolarów za godzinę. Paradoks polega na tym, że podczas gdy użytkownicy dzielą się z botem intymnymi szczegółami, licząc na dyskrecję algorytmu, ich prośby stają się przedmiotem analizy dla osób trzecich.

Prywatność ukryta w przypisach

Oficjalna narracja OpenAI jest pełna zapewnień o anonimizacji. Jednak w polityce prywatności firmy widnieje zapis, że „ograniczona liczba upoważnionego personelu OpenAI może uzyskiwać dostęp do treści użytkowników w celu poprawy wydajności modelu”. Oczywiście, o ile sami nie wyłączymy tej opcji w ustawieniach. Problem w tym, że funkcja ulepszania modelu jest domyślnie włączona, a większość osób nie zagląda do sekcji FAQ, gdzie ukryto te informacje. Firma stosuje zgrabne eufemizmy, zamiast wprost powiedzieć: czytamy Twoje wiadomości.

Standard, o którym się milczy

Praktyka ta nie dotyczy tylko ekipy Sama Altmana. Anthropic (twórcy Claude) oraz Google (Gemini) stosują identyczne metody. Wszystkie te korporacje łączy wspólna retoryka: dostęp mają tylko przeszkoleni specjaliści, a wszystko dzieje się pod nadzorem. Jednak dopóki mechanizmy usuwania danych osobowych nie będą nieomylne, każda poufna informacja wpisana w okno czatu może trafić na ekran pracownika kontraktowego. To stawia pod znakiem zapytania transparentność wyścigu zbrojeń w dziedzinie AI, w którym paliwem są nasze prywatne dane.